Algemene voorwaarden Jachthond op Maat
Versie: oktober 2026
Artikel 1. Definities
Jachthond op Maat: de onderneming die jachthondentraining, online cursussen en persoonlijke begeleiding aanbiedt, gevestigd onder de bedrijfsgegevens zoals vermeld onder artikel 12.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt bij Jachthond op Maat.
Diensten: alle aangeboden activiteiten, waaronder privétraining, duotraining, online cursussen, digitale trainingsmaterialen en persoonlijke begeleiding.
Overeenkomst: de afspraak tussen Jachthond op Maat en de klant over de levering van een product of dienst.
Online platform: de digitale leeromgeving waarin klanten toegang krijgen tot cursusmateriaal, trainingsvideo's en eventuele begeleiding.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, aankopen en overeenkomsten van Jachthond op Maat.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Artikel 3. Aanbod en inschrijving
Jachthond op Maat beschrijft het aanbod, de inhoud en de kosten van trainingen en cursussen zo duidelijk mogelijk.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod aanvaardt en de boeking of bestelling is bevestigd.
Bij online cursussen wordt vooraf aangegeven welke onderdelen inbegrepen zijn, welke begeleiding beschikbaar is en hoelang toegang wordt verleend.
Jachthond op Maat mag een aanvraag voor fysieke training weigeren wanneer deze niet aansluit bij het aanbod of wanneer veilige en verantwoorde begeleiding niet mogelijk is.
Artikel 4. Betaling
De geldende prijzen worden vooraf gecommuniceerd en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling vindt plaats volgens de betaalvoorwaarden die bij de boeking of aankoop worden aangegeven.
Toegang tot betaalde online cursussen wordt in beginsel verleend na ontvangst van de betaling.
Wanneer betaling in termijnen wordt aangeboden, worden de voorwaarden en betaalmomenten vooraf duidelijk vermeld.
Bij niet tijdige betaling kan Jachthond op Maat, na een eventuele wettelijk vereiste aanmaning, de toegang tot diensten tijdelijk opschorten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 5. Herroepingsrecht en annulering
Online cursussen en digitale inhoud
Bij online aankopen door consumenten geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering, erkent daarmee het herroepingsrecht te verliezen en hiervan een bevestiging ontvangt overeenkomstig de wettelijke eisen.
Wanneer een online pakket ook persoonlijke begeleiding omvat, kunnen daarvoor andere regels gelden. Deze worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Bij een geldig beroep op het herroepingsrecht wordt de terugbetaling afgehandeld volgens de wettelijke regels.
Privétraining en duotraining
Een geplande training kan in overleg worden verplaatst.
Bij annulering tot 14 dagen voor de geplande training worden geen annuleringskosten gerekend.
Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang kunnen redelijke annuleringskosten in rekening worden gebracht, rekening houdend met de omstandigheden, reeds gemaakte kosten en eventuele besparingen.
Wettelijke herroepingsrechten en opzeggingsrechten blijven van toepassing.
Annulering door Jachthond op Maat
Wanneer een training door ziekte, weersomstandigheden, onveilige situaties of andere omstandigheden niet kan doorgaan, wordt in overleg een vervangende datum aangeboden.
Wanneer een passende vervangende afspraak niet mogelijk is, wordt het bedrag voor de niet geleverde dienst terugbetaald.
Artikel 6. Uitvoering van trainingen en begeleiding
Jachthond op Maat voert trainingen en begeleiding naar beste inzicht en vermogen uit, met aandacht voor het welzijn van de hond en de samenwerking tussen hond en voorjager.
De klant blijft verantwoordelijk voor het gedrag, de gezondheid en de veiligheid van de eigen hond.
De klant informeert Jachthond op Maat vooraf over omstandigheden die relevant kunnen zijn voor een veilige training, zoals gezondheidsproblemen of gedragsproblemen.
Jachthond op Maat kan een oefening aanpassen, onderbreken of beëindigen wanneer dit noodzakelijk is voor het welzijn of de veiligheid van mens of dier.
Trainingsresultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder de hond, de voorjager, de oefenomstandigheden en de uitvoering van adviezen. Specifieke resultaten of wedstrijdprestaties kunnen daarom niet worden gegarandeerd.
Artikel 7. Online cursussen en persoonlijke begeleiding
De inhoud en omvang van een online cursus of begeleidingspakket worden bij aankoop beschreven.
Persoonlijke begeleiding kan bestaan uit schriftelijke feedback, het beoordelen van ingezonden trainingsvideo's of online gesprekken.
De beschikbaarheid, duur en eventuele beperkingen van deze begeleiding zijn afhankelijk van het gekozen pakket.
Toegang tot het online platform is persoonlijk. Inloggegevens en betaalde cursusmaterialen mogen niet zonder toestemming worden gedeeld.
Jachthond op Maat streeft naar een goed functionerend online platform. Tijdelijke onderbrekingen wegens onderhoud of technische storingen kunnen voorkomen.
Wanneer een storing de toegang wezenlijk beperkt, wordt gezocht naar een passende oplossing, met behoud van de wettelijke rechten van de klant.
Bij eventuele abonnementen worden looptijd, verlenging, opzegging en betaling vooraf afzonderlijk vermeld.
Artikel 8. Aansprakelijkheid en veiligheid
Deelname aan trainingen en het uitvoeren van oefeningen gebeurt onder verantwoordelijkheid van de klant, met inachtneming van de wettelijke verantwoordelijkheden van Jachthond op Maat.
De klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of een oefening veilig en geschikt is voor de eigen hond en trainingsomgeving.
Jachthond op Maat is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan de onderneming kan worden toegerekend.
Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.
De klant wordt geadviseerd een passende aansprakelijkheidsverzekering te hebben.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
Alle door Jachthond op Maat ontwikkelde cursusmaterialen, video's, teksten, afbeeldingen, trainingsschema's en andere inhoud zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, voor zover deze rechten bij Jachthond op Maat of haar licentiegevers berusten.
De klant krijgt uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht voor het materiaal dat bij de aangeschafte dienst hoort.
Het is niet toegestaan materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren of aan derden beschikbaar te stellen, behalve waar de wet dit toestaat.
Het gebruik van cursusmateriaal voor eigen training is uiteraard toegestaan binnen de grenzen van het aangekochte product.
Artikel 10. Foto's, video's en privacy
Trainingsvideo's die klanten voor persoonlijke begeleiding insturen, worden gebruikt voor het leveren van de afgesproken begeleiding.
Ingezonden beelden worden niet zonder passende toestemming gebruikt voor openbare publicaties, reclame of socialmedia-inhoud.
Tijdens fysieke trainingen kunnen foto's of video's worden gemaakt voor trainingsdoeleinden, mits dit vooraf duidelijk wordt gecommuniceerd en de verwerking van persoonsgegevens rechtmatig plaatsvindt.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring.
Artikel 11. Overmacht en klachten
Wanneer Jachthond op Maat door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan verplichtingen kan voldoen, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Er wordt waar mogelijk een passende oplossing aangeboden, zoals verplaatsing van een training of herstel van toegang tot online materiaal.
Klachten kunnen via de contactgegevens van Jachthond op Maat worden ingediend.
Jachthond op Maat streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant hierover bericht.
Wettelijke rechten op nakoming, herstel, ontbinding of schadevergoeding blijven van toepassing.
Artikel 12. Bedrijfsgegevens en toepasselijk recht
Jachthond op Maat
Ondernemer: Nicole Kuik
Vestigingsadres: Dr. H.J. Olthuisstraat 11
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 42147345
Btw-identificatienummer: NL005533968B78
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.